El triunfo del supervisor en el desempeño de sus deberes determina el éxito o el fracaso de los programas y los objetivos de su departamento. 

El supervisor moderno debe estar bien entrenado y ser un líder eficiente si quiere alcanzar las demandas de un máximo de cantidad y calidad en la productividad de su equipo. Hoy el supervisor es especialista en el conocimiento humano en cuanto se refiere a las prácticas de habilidades de administración. 

Este programa da a los participantes técnicas para guiar, dirigir y coordinar el trabajo de otros con el fin de garantizar los objetivos de la empresa. Además, identificar conductas de supervisión positiva para reforzarlas en beneficio del puesto de trabajo, y las negativas para modificarlas. 

Los participantes logran:

• Conocer las funciones básicas del supervisor en el proceso administrativo (organizar, supervisar, delegar, dirigir y coordinar) 
• Activar la fuerza de trabajo a través del liderazgo la motivación y la comunicación 
• Motivar a sus colaboradores para que acepten los cambios
• Aplicar los conceptos de la supervisión equilibrada (relaciones humanas + trabajo administrativo y técnico)
• Orientar y ejercer disciplina a colaboradores con situaciones problemáticas.
• Organizar un departamento con eficacia
• Aplicar técnicas de delegación efectiva
• Formar equipos de trabajo productivos.
• Manejar efectivamente situaciones difíciles
• Evaluar el desempeño de los colaboradores
• Convertir quejas y conflictos en cooperación.
• Elaborar planes y aplicar políticas
• Aplicar estándares de control sobre personas y procesos

Inicio: Jueves 30 de Julio de 2009

Duracion: 16 horas (4 Miercoles de 6:00 a 10:00)